Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pet88

Chào mừng bạn đến với pet88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và pet88 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pet88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pet88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. pet88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. pet88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2. Yêu cầu về danh tính

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pet88.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.
• Không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

2.3. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của pet88 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống và làm việc.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pet88 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho pet88 qua email hỗ trợ.

3.2. Xác minh tài khoản (KYC)

pet88 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân trong tài khoản. pet88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

pet88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính

4.3. Quy định rút tiền

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. pet88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.4. Tiền tệ áp dụng

Tất cả giao dịch trên nền tảng pet88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, hạn mức cược và tiền thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng pet88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. pet88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

5.2. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên pet88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và giải đấu. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pet88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu.
• pet88 có quyền giới hạn hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi hoặc từng người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

pet88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• pet88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• pet88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pet88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của pet88 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của pet88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pet88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pet88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pet88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pet88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
• Sự cố mạng internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của pet88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

pet88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

pet88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của pet88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

pet88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pet88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

pet88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pet88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website pet88, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.